セイユウモンテッソーリこども園

令和2年度[2020年度]苦情一覧

令和2年度4月

苦情なし

令和2年度5月

苦情なし

令和2年度6月

苦情なし

令和2年度7月

苦情なし

令和2年度8月

苦情なし

令和2年度9月

苦情なし

令和2年度10月

苦情なし

令和2年度11月

苦情

11月5~7日の3日間、東京より講師が来園。保護者には事前に、下記の件を伝えた。

 1.コロナ禍であっても、保育の質の向上のために必要である事。

 2.講師自身も園としてもコロナ対策を十分に行ったうえでお招きする事。

 3.東京から来られる事から不安に思われる方は登園を見合わせて下さい。

 11月4日に葵区子育て支援課へ、園でこの様な対応を求められているが、仕事も休むこともは出来ない。どうしたらよいのか、という匿名の電話があった。

解決

葵区子育て支援課より上記の連絡があったが、園として下記の説明を行った。

1.先日、東海道シグマ感染症対策相談支援員の方に園での感染症対策の現状を確認してもらい、園としてよく対応している旨を確認。

2.市役所より、ファミリーサポートの紹介を推奨した方がよいとの助言もあり、もし保護者より上記についての相談があった場合、上記の対応を取ること。

3.講師にも毎晩の検温と、フェイスシールドとマスクの両方の着用をお願いし、こまめに消毒と換気を行う事。

掲示を行った日から保護者より特に相談もなく、研修終了後に体調を崩す園児や職員も特にいなかった。

令和2年度12月

苦情なし

令和2年度1月

苦情なし

令和2年度2月

苦情なし

令和2年度3月

苦情なし

 

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